打开之前:先把网络、设备和输入法确认好
很多人卡在第一步并不是页面有问题,而是打开之前有一些小细节没有确认。网络不稳会让页面停在加载中,输入法处于全角状态会让明明正确的密码被判错,浏览器插件也可能挡住页面上的按钮。
- 先用浏览器打开一个常用网页,确认网络本身是通的。
- 切回半角输入法,确认大小写锁定键没有被误触。
- 如果装过广告拦截类插件,进入前先暂停一次,用完再恢复。
下面四段分别对应打开之前的准备、页面加载时的核对、账号与密码的填写、验证环节的处理。遇到问题时,先回到对应那一段对照检查,多数情况不用全部重来。
很多人卡在第一步并不是页面有问题,而是打开之前有一些小细节没有确认。网络不稳会让页面停在加载中,输入法处于全角状态会让明明正确的密码被判错,浏览器插件也可能挡住页面上的按钮。
页面刚开始加载时,按钮和输入框的位置会随着图片一起往下移动,这个阶段点击经常没有反应,属于正常现象。等页面不再跳动再操作,会顺很多。
地址栏是最先要看的位置。确认显示的是你自己输入的那一串,如果中途被带到了别的页面,退回来重新输入就好。
账号与密码建议分开填写,填完一项确认一项,比一次性全部输入再提交更容易发现问题。密码框默认显示为圆点,看不清楚时可以点一下输入框右侧的眼睛图标,用明文核对一遍再隐藏。
这一段的等待时间通常会比其他步骤长,因为需要等短信送达或者等页面完成设备核对。等待期间保持页面处于前台,不要切到其它应用再切回来,否则有可能需要重新走一次。
如果图形校验多次不通过,刷新一次拿新的图形再填,比反复修改同一张图更快。手机端收到的验证码一般有有效时间,填入时注意不要超过。
下面四种现象覆盖了大部分操作中途停下来的情况。对照自己遇到的那一条,按处理方向试一次,通常不需要从头再来。
换到更稳定的网络,或者切到手机流量重新打开一次;确认没有同时开着多个网络加速工具,它们之间会互相影响。
先停下,不要继续填写账号。退回上一页,重新手动输入地址打开,确认页面来源清楚之后再继续操作。
检查号码是否填错、短信是否被拦截文件夹收走;间隔一会儿再请求一次,连续点击反而会延长等待时间。
页面可能还没加载完成,下拉刷新一次;如果仍然无效,换一个浏览器重新打开,多数是插件挡住页面元素造成的。
走完入口只是第一步,进去之后花半分钟确认下面三点,后续使用会省心很多。
先确认网络可以正常打开其它网页,再把要用的账号和密码放在手边,浏览器建议使用近两年发布的版本。如果平时装了拦截类插件,进入前可以先暂停,避免页面元素被挡住。手机端尽量在信号稳定的位置操作,不要在电梯、地下车库这类网络会突然断开的地方填写账号。
先看地址是不是你主动输入的那一串,中途如果被跳到别的页面,直接退回来重新输入。再看地址左侧有没有安全标识,没有标识就先不要填账号。最后看页面顶部有没有多余的悬浮窗口或要求下载的提示,正常页面不会在打开时突然要求安装东西。
先确认填写的手机号没有多一位或少一位,再查看短信是否被手机的拦截文件夹收走。刚请求过一次就不要连续点,等一小段时间后再请求一次通常更稳。如果换了手机号但没更新绑定信息,也会一直收不到,这类情况需要在账号设置里重新绑定号码。
整体顺序一样,差别在位置。手机端的输入框通常更窄,验证码按钮一般在输入框右侧;电脑端更宽,提示文字会显示在输入框下方。换浏览器后第一次打开会慢一点,属于正常情况,等页面完全加载再开始输入即可。
先检查输入法是否处于全角状态,全角字符看起来一样但会被判错。再确认大小写锁定键没有误触,密码区默认隐藏字符,建议点一下显示密码再核对一次。如果确认无误仍提示不正确,就用找回密码的方式重设,不要连续尝试太多次。
入口走通之后,如果还想了解账号保护、设备兼容和排查方式,可以继续查看下面几页。